Jean Pierre Ayer

Caméra café, vous connaissez ?

Tous ceux qui ont vu l'émission de M6 classent les salariés en deux groupes : ceux qui travaillent, et ceux qui papotent ! Aux premiers le pouvoir, aux second ... la porte !

Et ils ont tort : selon Grant Michelson, directeur de recherche et enseignant en management des ressources humaines à Audencia, l’école de management de Nantes, « les personnes les plus importantes d'une organisation sont celles qui entendent le plus de papotages, parce qu'elles sont de précieux filtres d'information ».

Bien sûr, pas question de commérer du matin au soir ; mais savoir dialoguer de manière informelle, permet de mieux contrôler une structure.

Problème pour un patron : le papotage s'arrête quand il arrive, même sur la pointe des pieds ; pareil pour le DRH, ou tout autre cadre dirigeant. Bref, le board est certainement la réunion des gens les moins bien informés de l'entreprise sur la vie de la dite entreprise.

Heureusement, avec le Web 2.0, les commérages débordent allègrement le cadre des bureaux : vous saurez tout sur vos collaborateurs en allant sur FaceBook, en lisant leurs blogs, en les suivant à la trace sur les forums de discussion.

Cela ne signifie pas tomber dans l'espionite ; simplement humer l'air du temps ; savoir ce qui se passe autour de soi, dans la vraie vie - en dehors des Comex.